"Différenciation : Pharmaciens atypiques" selon Pharmacien Manager

J'insiste sur l'aspect qualitatif ressortant des chiffres qui émanent de diverses études :

Notre assortiment en front office diffère en moyenne de 40% de ce qu'attendent nos clients !!!!!!!!

Alors en résumé, je rappelle que même s'il n'existe pas d'études aussi qualitatives que je le souhaiterais ( mais le coût serait de l'ordre de 30.000 euros avec un retour sur investissement à 2 ans en moyenne ).

Néanmoins, des études proposées par les grossistes à des prix raisonnables ( 1.500 à 2.000 euros ) sont un bon début et chacune de nos officines en réalise une tous les 3 ans.

Vous savez réellement ce que veulent vos clients ?????

Vous avez bien de la chance dans ce cas là car la GMS fait preuve de bien plus d'humilité.

Bonjour,

Jean-Yves est interviewé dans le Pharmacien de France (que je ne reçois pas d'ailleurs) sur le sujet.

Cela tombe bien, parlons-en, j'ai des questions.

Il me semble très intéressant de faire ce type d'étude pour se différencier ou au contraire gérer les similitides et appuyer sur l'aspect quanti (prix) ou quali (services).

Maintenant, j'ai 2 questions :
- à qui, que, quoi, dont, où faire confiance pour une étude sérieuse qui ne coûte pas un bras;
- si tous les pharmaciens font les mêmes études dans les mêmes coins, quelle autre valeur ajoutée que celle citée ci-avant peut avoir ce type de dépense/investissement ?



Bonne semaine à tous.

Vous aurez aussi droit à une interview de ma part ce mois ci dans le PHARMACIEN DE FRANCE sur le Géomarketing, j'espère que Pascal ne
m'en voudra pas trop de collaborer à la revue de la FSPF

Bonjour,

Si vous avez l'occasion de parcourir cette revue, vous trouverez dans le numéro 113 de décembre 2011 des interviews de pharmaciens atypiques dont une de notre guide émérite, j'ai nommé Jean-Yves !!!