Mauvaise surprise pour les assurés qui ont voulu procéder à une mise à jour de leur carte Vitale en ce début d’année dans les pharmacies ! Nombreux sont ceux qui ont essuyé un échec, la borne de mise à jour délivrant un message d’erreur et empêchant de pratiquer le tiers payant. L’information est vite remontée au niveau de la Caisse nationale d’Assurance maladie qui a constaté des erreurs au niveau des déclarations annuelles de données sociales remplies chaque année par les entreprises. Ces déclarations qui doivent permettre de réactualiser automatiquement les droits des salariés, auraient été mal remplies par les employeurs ce qui explique que les droits de certains assurés n’aient pas été renouvelés. Pour éviter de pénaliser les patients, l’Assurance maladie a autorisé les pharmaciens à forcer le système qui permet aux personnes dont la carte est arrivée à échéance de bénéficier quand même du tiers payant. Le bug devrait être résolu d’ici la fin janvier.
Source : Le Figaro, 20 janvier 2013